Chính Sách Bảo Mật 789cl cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được mã hóa, lưu trữ an toàn và tuyệt đối không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 789cl thu thập các loại dữ liệu sau từ người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đã đăng ký.

Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Dữ liệu xác minh nguồn gốc tài chính khi cần thiết theo quy định AML.

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, nhật ký truy cập và thông tin cookie.
• Phản hồi từ khảo sát, yêu cầu hỗ trợ khách hàng và nội dung chat trực tiếp.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:

789cl cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 789cl đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người chơi: Người chơi chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Sự đồng ý có thể được rút lại bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Một số dữ liệu là bắt buộc để 789cl có thể cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận, ví dụ: thông tin ngân hàng để xử lý rút tiền.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo giao dịch yêu cầu 789cl lưu giữ và xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Lợi ích hợp pháp: 789cl có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng — với điều kiện không xâm phạm quyền riêng tư của người chơi.

789cl không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, tài xỉu có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC có thể nhận thông tin nhận dạng để thực hiện xác minh theo quy định pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, 789cl sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được chia sẻ ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng — không liên kết với danh tính cá nhân.

789cl sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Thời hạn lưu cookie phân tích tối đa là 12 tháng; cookie phiên sẽ xóa tự động khi đóng trình duyệt.

789cl đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như mật khẩu (hashed + salted) và thông tin tài chính.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và khuyến nghị cho tất cả tài khoản người chơi.
• Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) với cảnh báo tức thời.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.

789cl chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạ n lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về kế toán và AML.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng trên thiết bị người dùng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau khi hoàn thành nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn đã được kiểm duyệt. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong trường hợp không còn nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người chơi tại 789cl có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Nền tảng 789cl cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh KYC bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn trả.

789cl không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã bị thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức sau khi được thông báo. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 789cl để được xử lý khẩn cấp.

789cl có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung): Có hiệu lực ngay khi đăng tải, hiển thị ngày cập nhật mới trên trang.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của người chơi): Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789cl qua Live Chat 24/7, Zalo: 789cl_support hoặc Telegram: @789cl_official.